La théorie des parties prenantes.
De Iepedia.
L'actualité mouvementée de ces dernières semaines nous incitent tous à réfléchir (sans juger !) à la prise en compte de nos « parties prenantes » à nos activités.
Pour schématiser (de manière très réductrice, avouons-le), les parties prenantes (Stakesholders) sont constituées de tous les acteurs qui, de prés ou de loin, ont un lien avec l'activité et la vie de l'entreprise. Historiquement, cette théorie fut forgée par R.E FREEMAN, en 1984, dans son étude « Stratégic management : A stakeholder approach ».
Aussi et sans outrepasser les voies de la comparaison, on pourrait rapprocher cette conception de la théorie des 5 forces de M.PORTER. Mais, là où Porter alerte l'entreprise sur les « forces » capables d'impacter son activité et sa rentabilité, Freeman lui, élargit le tissus relationnel de l'entreprise en prônant la prise en compte « participative » des acteurs gravitant autour de l'activité.
On compte ainsi parmi les « porteurs d'enjeux », les catégories suivantes :
- Salariés, clients, fournisseurs et sous traitant (acteurs internes)
- Pouvoirs publics, groupes politiques, riverains, ONG et concurrents (acteurs externes).
On comprend dés lors que l'environnement de l'entreprise est multiple, complexe et, bien évidemment, d'une importance capitale.
La théorie des parties prenantes est souvent rattachée aux politiques de l'entreprise en matière de responsabilité sociale (pour s'en convaincre, il suffit de taper « Parties prenantes » dans nos traditionnels moteurs de recherche). Pour autant, elle n'en est pas moins intéressante pour notre pratique de l'intelligence économique.
En effet, en sériant les acteurs internes et externes de l'entreprise, cette théorie nous permet d'élaborer ou d'imaginer un bon nombre d'actions pour lesquelles l'intelligence économique a vocation naturelle à intervenir. Par exemple, l'élaboration d'une stratégie d'influence gagnera en efficacité si l'on a par ailleurs identifié les « porteurs d'enjeux » de l'entreprise. Nous pourrions en dire autant concernant la mise en place et la gestion d'un réseau au sein des objectifs de l'entreprise ou encore de sa capacité à détecter les signaux faibles dont les parties prenantes sont, fréquemment, à l'origine...
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