La note d'étonnement
Un article de IEpedia.
La note d'étonnement
Outil de collecte de l'information prisé par les praticiens de l'IE, la note d'étonnement permet de faire remonter des informations que l'on ne capte pas forcément dans les champs classiques de recherche de l'intelligence économique.
Elle se formalise à partir d'un document interne à l'entreprise (voir modèle ci après) que tous collaborateurs peut remplir au moment où il capte une information intéressante qui attire son attention.
L'efficience de la note d'étonnement n'est atteinte qu'à partir du moment où sa pratique est diffusée à l'ensemble du personnel qui en comprend l'utilité et qui se sent impliqué (une action de sensibilisation est nécessaire en ce sens).
La note doit être un outil rapide et simple qui permette d'accompagner des informations qui n'étaient pas forcément prises en compte auparavant jusque dans le cycle décisionnel de l'entreprise en fonction de leur valeur ajoutée. Cette valeur est donnée subjectivement par l'émetteur de la note. Un système de cotation de l'information captée est en ce sens important et doit être clair.
Bien entendu et si elle participe au fonctionnement du cycle informationnel de l'entreprise, la note d'étonnement doit rester dans le cadre d'une collecte légale. L'information doit être surprenante (on parle bien de note d'étonnement) ce qui implique que sa survenance ne doit pas être provoquée (ce qui pourrait s'assimiler à une démarche de renseignement et dans le pire des cas à de l'espionnage...). Donc une fois de plus, n'organisez pas une action commando pour remplir cette note. Mais soyez attentif à la survenance de ces informations qui ne se présentent pas souvent sous l'angle de l'évidence !!!
Exemple de note :
Source : intelleco, « intelligence économique, outils et méthodes développés en PMI » – Les éditions de l'industrie - 2000 et Etude du CIGREF « Intelligence économique et stratégique – les systèmes d'information au coeur de la démarche » - Mars 2003 – http://www.cigref.fr )
NOTE D'ETONNEMENT
EMETTEUR :
NOTATION :
DATE :
DESTINATAIRES :
INFORMATION AYANT RETENU VOTRE ATTENTION :
SOURCE :
COMMENTAIRES DE L'EMETTEUR (QUESTIONNEMENT, IMPACT POUR L'ENTREPRISE, ANALYSE) :
IMPACT POSSIBLE SUR UN PROJET OU UNE ACTION MENEE PAR L'ENTREPRISE :
COMMENTAIRE DU RECEPTEUR :
DATE DE RETOUR VERS L'EMETTEUR :
- GRILLE DE NOTATION
INTERET POUR L'ENTREPRISE : FORT / MOYEN / MOINDRE
INFO NOUVELLE POUR LE DESTINATAIRE: B1 / B2 / B3
INFO DEJA CONNUE DU DESTINATAIRE : A1 / A2 / A3
des commentaires, des réactions...n'hésitez pas : mageek5@yahoo.fr
votre serviteur
--Mageek5 8 avril 2010 à 11:35 (CEST)
